Gli abbonati di 3 delle 13 linee ferroviarie gestite da Trenitalia in Toscana hanno diritto al bonus previsto dal contratto di servizio tra Regione e Trenitalia per i disservizi registrati sulla rete regionale durante il mese di gennaio.

I titolari di abbonamenti mensili e annuali, sia a tariffa regionale Toscana che Integrata Pegaso, in possesso dei requisiti previsti, possono chiedere il bonus entro il 10 marzo 2013 attraverso questo modulo o - se si possiedono i requisiti - tramite le nuove, più semplici, modalità.
 
Le linee che nel mese di gennaio 2014 hanno diritto al bonus di rimborso (a valere dal mese di febbraio 2014) sono:
 
Firenze - Pistoia - Lucca – Viareggio (indice 4,5%)
(Firenze) - Prato – Bologna (5,2)
Pisa - Lucca – Aulla (4,9)
 
La puntualità registrata a gennaio (90,3%)- indica un netto recupero rispetto al mese precedente di dicembre (87,9%) comparabile con il valore medio registrato nel mese di gennaio 2013 (91%) e con la media registrata nell'arco del 2013 (90%).
 
Circa le linee che hanno superato l'indice del 4%, dando diritto al bonus per gli abbonati, in tutti e tre i casi la puntualità ha registrato un indice inferiore alla media regionale con la punta peggiore della linea Pisa – Lucca – Aulla (87,2%), mentre la linea Firenze – Lucca – Viareggio ha registrato 88,2% e la linea Prato – Bologna 89,7%.
 
Si riducono in generale le soppressioni senza servizio sostitutivo: 261 treni, pari all'1,2% dei treni programmati a gennaio.
 
Chi ha diritto al bonus?
 
Hanno diritto al bonus i titolari di abbonamenti mensili e annuali a tariffa regionale e integrati Pegaso nel caso in cui l'indice superi il valore 4.0.
 
L'indice di riferimento viene calcolato con una specifica formula che tiene conto, mese per mese, dei tempi di ritardo e delle soppressioni effettuate rispetto al servizio programmato, e rappresenta quindi una misura del disservizio sulla singola linea.
 
Quanto vale il bonus?
 
Per gli abbonamenti mensili Trenitalia il 20% del valore del titolo di viaggio.
Per gli abbonamenti annuali Trenitalia il 10% del valore di 1/12 del titolo di viaggio.
Per gli abbonamenti mensili Pegaso: Il 15% del valore della sola tariffa extraurbana.
Per gli abbonamenti annuali Pegaso: il 7,5% del valore di 1/12, della sola tariffa extraurbana.
 
Dove trovare l'indice del mese?
 
A partire dalla fine del mese successivo a quello di validità dell'abbonamento nelle biglietterie e sui monitor informativi in stazione; chiamando il numero verde regionale 800.570.530; scrivendo a bonus.drt@trenitalia.it; visitando la pagina Indennizzi del sito di Trenitalia.