Tante famiglie sono in difficoltà per il pagamento delle bollette a causa dell’emergenza #coronavirus. Ma il decreto dell’Arera, che prevede misure di sostegno, non ha previsto la sospensione dei pagamenti delle fatture per il servizio idrico. E’ invece prevista la sospensione delle chiusure del servizio per morosità.

A oggi, l'Autorità per l'energia, le reti e l'ambiente (Arera) con  la delibera 75/2020 del 17/03/2020 una proroga dei termini di pagamento delle bollette del servizio idrico solo per i comuni ricadenti nella prima zona rossa ovvero per i comuni di Bertonico, Casalpusterlengo, Castelgerundo, Castiglione D'Adda, Codogno, Fombio, Maleo, San Fiorano, Somaglia, Terranova dei Passerini, Vò. I comuni gestiti da Acque Toscane Spa, Montecatini Terme, Ponte Buggianese e Fiesole non rientrano tra questi ma il gestore può rateizzare l'importo in caso di particolari difficoltà economiche a chi ne faccia richiesta.

“Solo l’Arera può concedere deroghe - chiarisce il portavoce Luca Manna - mentre la nostra azienda non ha potere di farlo. Né possono concedere deroghe o proroghe neppure i concedenti ovvero, nel caso di Ponte e Fiesole, il sindaco e l’amministrazione; nel caso di Montecatini Terme, l'Autorità idrica Toscana. Solo Arera può farlo".

Acque Toscane si rende disponibile ad accordare richieste di rateizzazione presentate da chi è in difficoltà. Chi ha necessità di concordare un eventuale piano per dilazionare gli importi delle fatture appena emesse o in via di emissione, può inviare una mail ai seguenti indirizzi clienti.valdinievole@acquetoscane.it (per gli utenti del comune di Montecatini Terme e Ponte Buggianese). Informazioni sono disponibili anche al numero verde ‪800 755 246‬ con il seguente orario ‪dal lunedì al venerdì‬ dalle 8:30 alle 18:30 - sabato dalle ‪8:30-13:30‬.

Inoltre, per tutelare la sicurezza degli utenti e dei dipendenti, sono chiusi  temporaneamente‬ gli sportelli utenti di Fiesole e Montecatini. Restano attivi i soliti canali per il contatto utenti.