Acque Toscane iinforma che, a seguito dell'ordinanza del presidente della giunta regionale N° 6 del 26 febbraio disposizioni restrittive per i comuni della provincia di Pistoia, in deroga a quanto stabilito dalle carte dei servizi vigenti, la società ha disposto la chiusura degli sportelli aperti al pubblico di Montecatini Terme a partire dal giorno 1 fino al giorno 7 marzo compresi, fatto salvo ulteriori proroghe dello stato di  emergenza zona rossa.

Si informa che sarà possibile effettuare tutte le pratiche tramite call center, fax, mail e sito internet quali canali alternativi agli uffici al pubblico, ricordiamo infatti che le pratiche commerciali possono essere svolte chiamando il numero verde 800 755 246 con il seguente orario dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30 – sabato dalle 8:30-13:30 o tramite il prontoweb.

Si precisa che tutti i servizi continueranno ad essere assicurati dalla società, verranno comunque limitate ed eseguite nel rispetto delle prescrizioni previste le attività di preventivazione delle utenze per nuovi allacciamenti, spostamenti di allacci esistenti, realizzazioni di estensioni di rete e comunque tutte quelle attività che prevedono un sopralluogo congiunto con l'utenza interessata. Tale misura è volta a limitare gli spostamenti del personale della scrivente per attività non strettamente operative e urgenti.
Si specifica che lo sportello utenti del comune di Fiesole (provincia di Firenze) rimarrà regolarmente aperto ai consueti orari.
 
Con questo provvedimento la società intende contribuire ulteriormente alla lotta al Covid-19 evitando il più possibile occasioni di contagio.