Intelligenza artificiale al centro di due corsi di formazione in svolgimento nella sede di Federalberghi Apam (via Palestro, 2) e destinati agli operatori dell’accoglienza (addetti e titolari).
 
Il primo, “Intelligenza artificiale per la gestione alberghiera” (docente Marco Volpe), ha la durata di 8 ore e si terrà il 21 e il 22 novembre dalle 14 alle 18. Si parlerà di applicazioni dell’IA nel settore alberghiero, degli strumenti per la gestione operativa (chatbot e assistenti virtuali per la gestione delle prenotazioni, analisi predittiva per ottimizzare la gestione della domanda, automazione dei processi di check-in/check-out), personalizzazione dell'esperienza dell’ospite, analisi delle recensioni per migliorare la reputazione online.
 
Il secondo corso (stesso docente), dal titolo “Marketing e comunicazione potenziati dalla IA”, ha la durata di 8 ore e si terrà il 27 e il 28 novembre dalle 14 alle 18 sempre nella sede di Federalberghi Apam. Si parlerà di creazione di campagne pubblicitarie mirate tramite analisi dei dati, automazione del marketing per promozioni e offerte, strumenti di copywriting assistito per la comunicazione efficace, privacy e sicurezza dei dati, simulazioni di utilizzo di assistenti virtuali e analisi dei dati
 
I corsi sono gratuiti e rivolti a titolari e dipendenti di aziende turistiche della provincia di Pistoia iscritte e in regola con i versamenti all’Ente bilaterale del turismo toscano.
 
Per iscrizioni e informazioni rivolgersi a: Centro servizi Montecatini Terme, martedì e giovedì 9-12,30, tel e Whatsapp 333/8124351, mail: montecatini@ebtt.it, oppure alla segreteria di Federalberghi Apam 0572 70124.