Quanti sono oggi i turisti in provincia di Pistoia? Sono giovani o famiglie? da dove provengono? Quale mezzo di trasporto hanno utilizzato? e qual è l’andamento settimanale di arrivi e presenze sul territorio? Sono tutte domande alle quali, da adesso in poi, sarà possibile rispondere in tempo reale grazie alla nuova applicazione “Osservaturismo”, accolta sul portale Turismo Web della Provincia di Pistoia: http://turismoweb.provincia.pistoia.it/iw/osservaturismo/.
 
Inserito nei programmi del Sistema Statistico Nazionale e realizzato nell’ambito degli Osservatori Provinciali,  “Osservaturismo” permette il monitoraggio continuo dell’andamento dei flussi turistici e la consultazione on line della domanda presente nelle strutture ricettive del territorio. Non solo arrivi, presenze, partenze, ma anche fascia d’età, sesso, provenienza, mezzo di trasporto utilizzato, motivazione del viaggio e tipologia ricettiva prescelta dai turisti, insieme anche ad altre curiosità (es. quanti turisti festeggiano il compleanno o la loro composizione in base al segno zodiacale).
 
Si tratta di un nuovo strumento, che permette di valorizzare sia le competenze dei soggetti che operano nel settore turistico sia i nuovi strumenti tecnologici, senza costi aggiuntivi. "Osservaturismo", infatti, si serve del sistema informativo TurismoWeb, realizzato nel 2010 (e operativo dal 2011) dalla Provincia di Pistoia (anche grazie al finanziamento della Regione Toscana) per semplificare la raccolta e la comunicazione dei dati statistici da parte delle strutture ricettive del territorio a partire dalla fase di check-in (il sistema è stato integrato con la comunicazione di prezzi e servizi, calcolo imposta soggiorno e servizi per gli operatori).

La realizzazione di "Osservaturismo" è stata possibile proprio grazie alla sinergia instauratasi tra istituzioni locali, associazioni e operatori turistici privati e nasce con l’intento non solo di migliorare le performance aziendali, ma di realizzare nuove strategie di marketing turistico e di governance del sistema turistico locale. Da tenere presente che i dati rilevati con Osservaturismo, in quanto trasmessi dalle strutture e non ancora verificati ed elaborati, si riferiscono ad un “campione” del movimento turistico e sono provvisori; i dati statistici consolidati, dopo i controlli di qualità, sono pubblicati, come di consueto, dall’ufficio statistica della Provincia con cadenza mensile.

Ecco come funziona. Il database a cui accede “Osservaturismo” è alimentato attraverso il caricamento dati direttamente nell'applicazione web Turismoweb della Provincia da parte delle strutture ricettive che non possiedono un proprio gestionale e la trasmissione di file, grazie a un sistema di interscambio dati, da parte dei gestionali commerciali. Tutte le informazioni sono trattate secondo quanto disposto dalla legge sulla privacy e del segreto statistico.

Ad ogni consultazione è possibile visualizzare il numero delle strutture che trasmettono i dati; la percentuale di occupazione letti; check-in, check-out, presenze suddivise per provenienza (nel conteggio dei "presenti" sono inclusi anche i numeri del check-in; mentre i valori del check-out sono contabilizzati con la data di partenza, indipendentemente dall'orario); grafici in tempo reale e grafici settimanali (i software commerciali trasmettono i dati sia in tempo reale che con comunicazioni programmate, pertanto i grafici con riepilogo settimanale vengono aggiornati in base a questa tempistica).
 
Nella consultazione, i dati offerti da “Osservaturismo” si possono aggregare secondo le seguenti variabili:  
-       Destinazione: PROVINCIA DI PISTOIA (comprende i 22 comuni del territorio provinciale); AREA VALDINIEVOLE (comprende i comuni di: Buggiano, Chiesina Uzzanese, Lamporecchio, Larciano, Massa e Cozzile, Monsummano Terme, Montecatini Terme, Pescia, Pieve a Nievole, Ponte Buggianese, Uzzano); AREA PISTOIESE (comprende i comuni di Pistoia, Quarrata, Agliana, Montale, Marliana, Abetone, Cutigliano, Piteglio, San Marcello Pistoiese, Serravalle Pistoiese, Sambuca Pistoiese); QUADRANTE MONTANO (comprende i comuni di Abetone, Cutigliano, Marliana,  Piteglio,  Sambuca Pistoiese e San Marcello Pistoiese); QUADRANTE METROPOLITANO (comprende i comuni di Pistoia, Agliana, Montale, Quarrata, Serravalle P.se); AREA MONTALBANO (comprende i comuni di Larciano, Lamporecchio, Monsummano Terme, Serravalle P.se, Quarrata); ABET-CUTIGLIANO-SAN MARCELLO (comprende i comuni di Abetone, Cutigliano e San Marcello Pistoiese); MONTECATINI TERME (solo comune); PISTOIA (solo comune)
-       Tipo di alloggiato (ci sono 3 modalità: ospite singolo, famiglia, gruppo, in base alle definizioni ministeriali (Decreto del Ministero dell'Interno dell'11.12.2000);
-       Tipo di turismo (ci sono 15 modalità: Affari/Congressuale, Cicloturismo, Culturale, Enogastronomico, Fieristico, Fitness, Lavoratore, Neve, Termale, Parchi Tematici, Religioso, Scolastico, Sociale, Sportivo, Trekking/Alpinismo, Verde/Parchi,)
-       Mezzo di trasporto (7 modalità: Aereo, Auto, Autobus, Barca/Nave, Bicicletta, Moto, Treno)
-       Paesi esteri, che sono codificati secondo la classificazione Istat.
 
La nuova applicazione (che sarà on line nei prossimi giorni) è stata presentata questa mattina, martedì 25 febbraio, presso la sede provinciale di Corso Gramsci, alla presenza del dirigente Area Pianificazione strategica territoriale, Renato Ferretti, di Moreno Ventisette, professore emerito alla Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Firenze, e di Metello Bonanno, funzionario ufficio turismo.

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