In farmacia non si acquistano solo medicinali, ma si possono prenotare visite, esami e attivare la tessera sanitaria. Questo è possibile grazie all’accordo tra Regione Toscana, l’Azienda Usl Toscana Centro, l’Unione regionale Toscana titolari di farmacie (Urtofar) e la Confederazione Italiana servizi pubblici enti locali (Cispel Toscana), consentendo ai cittadini un facile accesso ai servizi erogati. Si tratta di una nuova opportunità resa possibile  grazie all’adesione volontaria dell’80% delle farmacie presenti nei quattro territori dell’Ausl Toscana Centro (Firenze, Pistoia, Prato, Empoli). Tale disponibilità delle farmacie (sia pubbliche che private) consente l’erogazione di  più servizi socio-sanitari in maniera più omogenea in tutte le aree delle ex aziende sanitarie confluite nella Toscana Centro.

I dettagli dell'accordo sono stati presentati questa mattina nel corso di una conferenza stampa alla presenza del direttore amministrativo dell’Ausl Toscana Centro  Enrico Volpe, del coordinatore farmacie pubbliche Confservizi Cispel Toscana Alessio Poli, del presidente Urtofar e Associazione sindacale titolari di farmacia della provincia di Firenze ed Empoli Marco Nocentini Mungai e dei presidenti Associazione sindacale dei titolari di farmacia Sandra Palandri e Gennaro Brandi, rispettivamente della provincia di Pistoia e Prato. 
 
Le farmacie che hanno aderito all’accordo sono in grado di garantire prenotazioni, disdette e modifiche, in tempo reale, di visite ed esami specialistici, nonché l’attivazione della tessera sanitaria. L’Azienda sanitaria mette a disposizione un software gestionale tramite il quale il cittadino può prenotare la prestazione, presentando la richiesta medica. 

Le farmacie aderenti all’accordo esporranno il logo Puntosi che identifica i servizi omogenei nella Regione Toscana.
 
"Si tratta di un  accordo che avrà un impatto molto positivo sui cittadini di tutti i territori della nostra Asl - ha dichiarato Enrico Volpe - basti pensare che abbiamo 1milione e 500mila assistiti, 13 ospedali, 220 presidi territoriali e che abbiamo erogato quasi 4milioni di prestazioni nel 2016 durante il quale le farmacie sia pubbliche che private hanno messo a disposizione circa 500mila ore per le attività di prenotazione. L'Accordo che presentiamo oggi è un risultato importante anche perché andrà ad implementare l'attivazione della tessera sanitaria e del relativo fascicolo sanitario elettronico che ciascun cittadino potrà consultare comodamente da casa tramite internet. I servizi online rivolti al cittadino vanno velocemente avanti e noi tutti siamo qui insieme a favorirne il cammino grazie anche e soprattutto all'impegno  e alla dedizione di tutti gli operatori che lo rendono possibile".
 
“Oggi è la testimonianza di come l’accordo siglato abbia avuto successo – ha commentato Alessio Poli - con oltre l’80% di adesioni. Il pregio più grande a cui il sistema delle farmacie pubbliche riunite sotto Confservizi Cispel Toscana ha creduto fin dall’inizio, è stato quello di rendere omogenei i servizi su tutto il territorio coinvolgendo l’intero settore e fissando condizioni operative e di sostenibilità uniformi. Sono importanti anche le modalità che hanno portato alla sua stipula dell’Accordo. Si tratta di un primo output di un tavolo permanente di confronto tra il settore delle farmacie pubbliche e private e la Regione Toscana, le cui potenzialità sono ancora tutte da scoprire, a vantaggio della territorializzazione dei servizi e quindi del cittadino. La parola d’ordine del tavolo regionale è “sinergia”, come per l’accordo sui servizi la logica del confronto è quella che tutti gli attori ne devono uscire vincenti, come in questo caso, dove a beneficiarne è il cittadino, che può godere di servizi efficienti e professionali a portata di mano, praticamente in ogni quartiere”.
 
Il personale delle farmacie aderenti all’accordo è appositamente formato all’utilizzo del software gestionale e dotato di strumenti di supporto in modo che il sistema aziendale delle prenotazioni sia omogeneo. Inoltre, sarà messo a loro disposizione un numero verde per i servizi di help desk.
 
“In tutte le farmacie pubbliche e private della provincia di Prato – ha sottolineato Gennaro Brandi – è possibile effettuare prenotazioni presso il Cup aziendale. In questi giorni sono terminati i corsi di formazione per il personale delle farmacie. Sono circa 150 le persone che sono state formate o che stanno completando il percorso. L’orario del servizio potrà variare da farmacia a farmacia ma comunque saranno garantite cinque ore al giorno suddivise tra mattina e pomeriggio dal lunedì al venerdì. Sarà inoltre possibile attivare la Tessera Sanitaria ed in questo modo il cittadino potrà accedere ad importanti servizi come il fascicolo sanitario completo della sua storia sanitaria. Quindi la popolazione avrà a disposizione un importante servizio con notevoli benefici: non più solo sportelli o telefonate ma si potrà scegliere la farmacia sottocasa.”
 
“Grazie all’accordo per i servizi Cup/Tse siglato con la Regione Toscana – ha aggiunto Marco Nocentini Mungai -  si è ulteriormente consolidato il processo di integrazione delle farmacie con il Servizi sanitario regionale.

Siamo molto soddisfatti poiché ad oggi, sono state molto alte le  adesioni da parte delle farmacie. Nell’area fiorentina ed empolese quasi l’80% del totale delle farmacie pubbliche e private. Questo facilita  l’accesso alle prestazioni sanitarie da parte dei cittadini. Con l’accordo a pieno regime, nell’ASL centro, si andrà verso un’uniformità di servizio all’utenza, dovuto all’elevato numero delle farmacie e alla loro diffusione territoriale omogenea. Si delinea quindi un nuovo modello di farmacia, sempre più in linea con le esigenze socio-sanitarie della cittadinanza.”
 
“Federfarma Pistoia – ha concluso Sandra Palandri – crede fortemente nel valore sociale di questi servizi ed ha aderito con quasi l’80% delle farmacie, coprendo territori disagiati come la montagna pistoiese dove la farmacia è spesso il presidio sanitario più facilmente raggiungibile. Già per quanto riguarda l’attivazione delle tessere sanitarie abbiamo dimostrato con i numeri che il rapporto di fiducia con il  paziente facilita il servizio e permette di raggiungere percentuali elevate di copertura. Per quanto riguarda le prenotazioni Cup, con il sostegno dell’Azienda Sanitaria, stiamo recuperando quel gap iniziale dovuto alla necessità di adeguarci ai programmi in uso, fatto che ha reso indispensabile una formazione degli operatori in fase di completamento. Dopo un fisiologico periodo di rodaggio abbiamo l’obiettivo di arrivare all’adesione della totalità delle farmacie e ad un gradimento elevato del servizio offerto.”  
 
Di seguito, nel dettaglio i dati delle farmacie pubbliche e private presenti sul territorio provinciale pistoiese.
Farmacie presenti sul territorio: totale 88 di cui 80 private e pubbliche 8. 
Adesioni accordo farmacie: totale 67 di cui 59 private e 8 pubbliche; percentuale di adesione 76%.