È iniziata in questi giorni la restituzione dei cosiddetti extra-consumi ai cittadini colpiti dagli eventi meteo alluvionali di inizio novembre 2023.
Un’operazione che arriva al termine di un lungo lavoro di modifica dei sistemi informatici e che si concluderà entro la fine di dicembre 2024.
Ricordiamo che tale restituzione è una forma di agevolazione decisa dall’Autorità Idrica Toscana e finalizzata a rispondere al maggior consumo di acqua potabile, da parte di cittadini e imprese, che si è reso necessario per la pulizia dei locali/strumenti alluvionati.
 
IN COSA CONSISTE IL RIMBORSO E CHI NE HA DIRITTO
Come accennato in precedenza, l’agevolazione è finalizzata a restituire ai cittadini le spese sostenute per il maggior consumo di acqua che si è reso necessario per pulire l’abitazione, il negozio o l’azienda. Il maggior consumo è misurato in base al consumo medio dell’utenza.
Hanno diritto al rimborso tutte le utenze all’interno del perimetro delle zone colpite dagli eventi del 2 novembre indicato dalla Regione Toscana e che fossero già attive in quella data. Tale perimetro è verificabile al seguente link https://webgis.sir.toscana.it/mapstore/#/viewer/openlayers/10795
 
COME VIENE CALCOLATO E COME VIENE EROGATO IL RIMBORSO
Secondo quanto stabilito dal decreto del Direttore Generale n. 177 del 22 dicembre 2023 dell’Autorità Idrica Toscana, l’agevolazione si applica sui consumi eccedenti il consumo storico di ogni singola utenza interessata. Publiacqua rimborserà a questi utenti i costi già addebitati nelle precedenti bollette per tali extra-consumi.
Il rimborso si concretizzerà in un credito che l’utente si vedrà inserito in bolletta e che ridurrà l’importo che il medesimo utente deve pagare per i consumi fatturati. L’informazione relativa al rimborso degli extra-consumi sarà presente nella prima pagina della bolletta nella sezione “riepilogo Corrispettivi”.
 
ATTIVA LA VERIFICA ONLINE
Sul sito internet di Publiacqua (www.publiacqua.it) è possibile verificare il diritto al rimborso. Basta collegarsi alla sezione dedicata (https://www.publiacqua.it/restituzione-extra-consumi-eventi-meteo-2-novembre-2023) e digitare il proprio numero utente per averne immediata evidenza.
La sezione viene alimentata settimanalmente e le casistiche che l’utente può verificare sono le seguenti: 1) utenza che ha diritto ad un conguaglio già definito; 2) utenza che rientra nel perimetro territoriale definito dalla Regione Toscana e per cui è in corso di verifica se ha diritto al rimborso secondo le regole fissata dall’Autorità Idrica Toscana; 3) utenza che rientra nel perimetro ma non ha diritto al conguaglio perché i consumi registrati nel periodo sono inferiori a quelli medi; 4) utenza che non rientra nel perimetro territoriale fissato dalla Regione Toscana.
Nella sezione l’utente potrà verificare il consumo medio, il consumo registrato nel periodo e, di conseguenza, se è contabilizzato un maggior consumo che da diritto al rimborso. In questo caso viene indicato anche il valore economico del rimborso stesso.