Acque Toscane Spa, gestore dell’acquedotto di  Montecatini e Ponte Buggianese, ha collaudato un nuovo servizio di assistenza in occasione dell’eccezionale ondata di gelo che continua a investire il territorio. Si chiama Servizio Gelo ed è già operativo. E’ sufficiente comporre il numero verde gratuito 800755246. In orario di apertura le telefonate vengono smistate dagli addetti, mentre al di fuori dell’orario di lavoro rispondono direttamente i tecnici reperibili.
 
“All'opzione 8 del menù – spiega il portavoce dell’azienda Luca Manna - dopo la scelta del comune di riferimento, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17.30, risponderà un operatore dedicato a supportare gli utenti." Il messaggio è stato inviato per sms a tutti gli utenti che hanno provveduto a comunicare all’azienda il proprio numero di cellulare”.
 
Domani e nei prossimi giorni è previsto, nuovamente, un forte calo di temperatura. Acque Toscane Spa invita ancora una volta a proteggere i contatori con materiale isolante. La manutenzione dei contatori, da contratto, è carico dell’utente. Il contatore, che è a carico dell’utente, in caso di gelate e di neve può subire un guasto, con conseguente interruzione dell’erogazione idrica. E’ essenziale prevenire, per ridurre il numero delle chiamate. Nel caso di un elenco eccessivo di richieste di intervento al punto della fornitura, si possono infatti verificare ritardi per la sostituzione dell’apparecchio.